Qual a Importância do Teste de Usabilidade

A etapa de análise consiste em estudar os dados obtidos pela testagem e pelos feedbacks dos usuários. O designer vai buscar padrões e tendências escondidas no comportamento, que revelam informações importantes e valiosas para a otimização do projeto. O teste de usabilidade é um bom exemplo de como verificar a qualidade e a consistência de seus produtos digitais a partir de uma compreensão do usuário. https://curiosando.com.br/analista-de-teste-de-software-como-escolher-melhor-curso-alavancar-carreira/ É uma testagem que leva em consideração a opinião de quem realmente importa para a equipe de produção e design, por isso, tem um peso muito grande. O Usabilla.com/GetFeedback é uma solução para colher a opinião dos usuários em relação a determinado produto. Com a ferramenta, você consegue inserir botões de feedback dentro do seu site para que os usuários realizem as interações necessárias ao teste.

Durante o período de triagem, dependendo de qual método de teste de usabilidade você escolher, você deve ter a oportunidade de fazer perguntas básicas sobre dados demográficos e sobre a experiência do usuário. Além de usar esses dados para avaliar os possíveis participantes do teste, você pode usá-los posteriormente na análise dos resultados finais. A Hotjar é uma ferramenta de análise de comportamento e feedback do usuário que ajuda as pessoas a entender melhor o comportamento na internet e as opiniões dos usuários do seu site. A equipe da Hotjar realiza continuamente testes de usabilidade no produto—e também é a autora de todo este guia (olá! 👋). Em testes de usabilidade mais complexos, designers podem ter problemas se aplicarem uma metodologia de análise e de contagem semelhante à de testagens menores, como a transcrição direta.

Grave o teste de usabilidade

O teste de usabilidade é um processo contínuo, que deve ser realizado em diferentes etapas do desenvolvimento do produto digital. Após a análise dos resultados, é necessário iterar e ajustar o produto, realizando novos testes de usabilidade para avaliar a efetividade das melhorias. Além disso, é importante acompanhar a evolução do produto e realizar novas avaliações periodicamente, para garantir que ele continue atendendo às expectativas e necessidades dos usuários.

• Aplique filtros para encontrar gravações de sessão que incluem segmentos de público-alvo ou comportamentos de usuário específicos.
• Após esse novo feedback, faça mais mudanças cabíveis e realize outro teste, se possível.
• Usando ferramentas ou softwares especializados, os pesquisadores podem capturar a tela, cliques e outras atividades do participante, bem como áudio ou vídeo de suas expressões faciais e comentários falados.
• Depois que as alterações recomendadas tiverem sido decididas e implementadas, continue a testar a sua eficácia, seja por meio de outra rodada de testes de usabilidade ou usando testes A/B.
• É possível implementar diferentes tipos de testes de usabilidade, dependendo do orçamento e da capacidade da sua equipe.

Esse método proporciona insights valiosos sobre a facilidade de uso, a navegabilidade e a satisfação do usuário. Assim, as empresas podem identificar pontos de melhoria, eliminar obstáculos e aprimorar a interface, garantindo uma experiência otimizada para os usuários e impulsionando o sucesso do produto no mercado digital. Os participantes são convidados a debater, curso de teste de software dar opiniões e expressar impressões emocionais sobre múltiplas ideologias e conceitos. A Dovetail é uma plataforma de pesquisa que ajuda empresas a trazer o cliente para cada decisão. Embora não seja estritamente uma ferramenta de teste de usabilidade, muitas equipes de produto apreciam a forma como ela os ajuda a organizar e analisar seus dados qualitativos.

Saiba mais sobre a sua base de usuários

Essa é uma maneira fácil de coletar uma grande quantidade de dados qualitativos sobre as primeiras impressões e reações das pessoas ao seu site. A classificação ou ordenação de cartões, comumente conhecida como card sorting, envolve a colocação de conceitos em cartões. Esse processo permite que os participantes manipulem os cartões em grupos e categorias diferentes. Depois de ordenar os cartões, eles explicam sua lógica em uma sessão de perguntas pensadas por moderadores. Nos testes de guerrilha, os participantes são escolhidos aleatoriamente em um local público, geralmente uma cafeteria, shopping ou aeroporto.

Aqui você encontra, por exemplo, o Oráculo, jogo em que você aposta em quatro eventos esportivos diferentes e tem a chance de faturar uma bolada. Normalmente ele é feito com usuários que representam o público-alvo do produto e um analista observa suas dificuldades e facilidades, tomando nota de cada um desses pontos. Nós queremos construir uma comunidade onde membros tenham objetivos compartilhados, e levamos essas respostas em consideração na hora de avaliar sua candidatura. Durante a fase de análise, tudo que foi coletado e registrado durante o teste de usabilidade vem à tona. Na etapa de execução a coleta de dados pode ser feita através de anotações, registro das sessões em vídeo ou áudio e até mesmo entrevistas diretas podem fazer parte do processo. A ideia é usar os insights gerados para otimizar as versões já existentes, identificar possíveis problemas de navegação e encontrar questões que podem causar um impacto negativo entre os consumidores finais.

Teste de Usabilidade: Confira os Melhores Para o Seu Projeto

Porém, outra empresa americana, a Apigee, apresenta dados ainda mais preocupantes, pois segundo ela, 44% dos usuários deletam um app imediatamente se ele não funcionar de maneira adequada. E para manter a qualidade de um produto, há algumas perguntas que podem ser aplicadas durante um teste de usabilidade. Eles são primordiais porque ajudam a diminuir falhas, mostrar insights e aprender que, às vezes, você pode ter uma equipe genial, mas nada vai superar o feedback do usuário. Ou seja, se você acha que somente um design bonito é importante para o UX está errado. Usando a Apple ainda para ilustrar, eles levam a user experience tão a sério que investem pesado em suas embalagens, tendo uma equipe própria para o desenvolvimento delas.

É extremamente importante que o aprendizado seja o mais simples possível, neste caso, destacamos a facilidade de uso e intuição do sistema para o usuário. Porém, se você não sabe o que é um teste de usabilidade e qual sua importância, fique tranquilo(a), pois este conteúdo visa trazer à você todas estas informações. Entretanto, é importante destacar que o momento de aplicar um teste desses varia bastante, a depender do tipo e do objetivo geral do projeto.